Часто задаваемые вопросы

Ответы на самые частые вопросы от наших глобальных партнеров.

O OEM и кастомизация
Каков минимальный объем заказа (MOQ) для OEM продукции? +

Для 25 отобранных продуктов MOQ составляет 200 кг. Итоговый MOQ зависит от продукта, упаковки и требований проекта и подтверждается в коммерческом предложении.

Может ли HEYUAN PET выполнять как небольшие пробные заказы, так и крупные заказы на лакомства для домашних животных? +

Да. HEYUAN PET работает как с небольшими пробными заказами, так и с крупными B2B заказами на лакомства для домашних животных для импортёров, дистрибьюторов и private-label брендов. Наш MOQ 200 кг создан, чтобы помочь покупателям протестировать продукцию и рыночный спрос с меньшими начальными вложениями; это минимальный объём заказа, а не максимальный предел производства. Для повторных и более крупных заказов мы управляем планированием производства, упаковкой, документацией по качеству, сроками и отгрузками FOB Циндао с учётом закупочных требований покупателя. Программы OEM и Private Label также доступны.

Можете ли вы разработать индивидуальные рецептуры для нашего бренда? +

Индивидуальные направления продукции могут быть рассмотрены вместе с производственной базой. Возможность рецептуры, разрешённые заявления, MOQ, документация и сроки подготовки образцов подтверждаются после получения ваших требований к рынку и продукту.

Какие варианты упаковки вы предлагаете? +

Мы предлагаем индивидуальный дизайн этикеток, пакеты типа «дой-пак», плоские пакеты, пакеты с лентой-завязкой и упаковку, готовую для розницы. Для экспорта также может быть разработана индивидуальная картонная упаковка. Вся упаковка может содержать ваш фирменный дизайн.

Сколько времени занимает OEM процесс от заказа до доставки? +

Для выбранной продукции подготовка первичных образцов обычно занимает около 10 дней после подтверждения требований. Для индивидуальных продуктов и упаковки может потребоваться дополнительное время. Конкретные сроки производства и доставки подтверждаются в коммерческом предложении.

F Лакомства из рыбьей кожи
Подходят ли лакомства для собак из рыбьей кожи для Private Label? +

Да. Лакомства из рыбьей кожи могут разрабатываться в рамках программ OEM / Private Label: формат продукта, спецификация и упаковка подтверждаются исходя из требований рынка покупателя.

Что покупателю следует уточнить перед запросом образцов из рыбьей кожи? +

Целевой рынок, предпочтительный формат, примерный размер, направление по упаковке и ожидаемый объем заказа — полезные отправные точки.

Все ли лакомства из рыбьей кожи состоят из одного ингредиента? +

Нет. Некоторые продукты изготавливаются только из рыбьей кожи, другие сочетают рыбью кожу с дополнительными жевательными материалами или источниками белка. Покупателю следует проверять фактический состав каждого SKU.

Почему перед сравнением цен следует подтвердить спецификации? +

Потому что размер, вес, состав, упаковка и требования к обработке могут существенно повлиять на B2B-расчет стоимости.

Что происходит после согласования образцов? +

Обычный следующий шаг — подтверждение коммерческих спецификаций, требований к упаковке и объема заказа перед расчетом стоимости и обсуждением пробного заказа.

Q Качество и сертификация
Какие сертификаты имеет ваша производственная база? +

Производственные площадки на производственной базе в Вэйфане поддерживают следующие сертификаты:

  • ISO 22000:2018 — Система менеджмента безопасности пищевых продуктов
  • BRCGS — Глобальный стандарт Британского розничного консорциума
  • IFS Food — Международный признанный стандарт
  • GMP — Надлежащая производственная практика
Можете ли вы предоставить сертификаты анализа (COA) и качественную документацию? +

Поддержка по качеству и документации предоставляется в зависимости от продукта, целевого рынка и подтверждённого заказа. Доступные документы — такие как сертификат анализа (CoA), сертификат происхождения, санитарный сертификат и иная экспортная документация — подтверждаются на основе конкретного продукта, целевого рынка и требований заказа.

Как вы обеспечиваете безопасность и прослеживаемость ингредиентов? +

Наша 5-этапная система контроля качества включает: (1) Проверку сырья с аудитом квалификации поставщиков, (2) Мониторинг процесса с контролем температуры и влажности в реальном времени, (3) Лабораторные испытания на патогены и питательность, (4) Проверку целостности упаковки и герметизации, (5) Финальный выпуск партии с документацией. Каждый продукт имеет номер партии, что обеспечивает прослеживаемость на уровне партий.

S Заказ и доставка
Какие условия доставки вы предлагаете? +

Наше стандартное предложение основано на условиях FOB Циндао, Китай. Морская перевозка — наиболее экономичный вариант; авиаперевозка доступна для срочных заказов.

Какие способы оплаты вы принимаете? +

Условия оплаты подтверждаются на основе конкретного заказа / проекта.

Можете ли вы предоставить бесплатные образцы? +

Подготовка образцов для отобранных продуктов обычно занимает около 10 дней после подтверждения требований. Стоимость образцов и доставки подтверждается по проекту; для индивидуальных рецептур или специальных спецификаций порядок предоставления образцов согласовывается в рамках проекта.

На каких экспортных рынках вы сейчас работаете? +

HEYUAN PET поддерживает международных покупателей на многих рынках. Соответствие продукции, этикетки, сертификаты, испытания и требования импорта подтверждаются для страны назначения и проекта до принятия заказа.

P Партнерство
Доступно ли эксклюзивное распределение для нашего рынка? +

Сотрудничество по дистрибуции, включая территориальные договорённости, может обсуждаться на основе планов развития рынка и согласованных коммерческих целей. Свяжитесь с нами для обсуждения вашего целевого рынка и условий партнёрства.

Какую поддержку вы предоставляете дистрибьюторам? +

Мы предоставляем: образцы продукции и каталоги, индивидуальные маркетинговые материалы, поддержку OEM/Private Label, экспортную документацию, поддержку по качеству и сертификации, обучение по продукту и оперативную профессиональную коммуникацию.

Как быстро вы отвечаете на запросы? +

Наша команда оперативно отвечает на B2B-запросы. Для срочных вопросов WhatsApp — самый быстрый канал. Наше рабочее время: понедельник–пятница 9:00–18:00, суббота 9:00–12:00 (GMT+8). Сообщения в WhatsApp принимаются и вне рабочих часов.

Остались вопросы?

Наша экспортная команда готова помочь. Свяжитесь с нами через WhatsApp для самого быстрого ответа.

Чат в WhatsApp Связаться с нами
WhatsApp Email Запрос